多种联系方式

为方便玩家、合作运营方与内容贡献者联系，本站提供以下联系渠道。所有渠道均有专人负责，工作时间内响应，非工作时间提交的信息将在下一个工作日处理。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级：在线客服每日10:00至22:00在线，覆盖玩家活跃高峰；邮箱支持工作日9:00至18:00处理，节假日顺延；技术监测系统7×24小时运行，服务器异常告警不受工作时间限制。

服务承诺方面，我们做到三点：一是有问必回，所有通过正式渠道提交的问题均会收到回复，即使无法解决也会说明原因；二是投诉可追溯，玩家对服务器的投诉会生成编号，处理进度可通过编号查询；三是合作透明，合作方提交的收录申请会明确告知审核结果与未通过原因，不收取任何未事先说明的费用。

需要说明的是，我们不提供游戏内的充值、账号找回、装备找回服务，这些属于具体服务器的运营方职责。我们能做的是协助玩家定位运营方联系方式，并在运营方存在明显违规时将其下架。

各部门与业务线联系指引

若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至support邮箱，我们会根据内容转交对应小组。涉及传奇私服龙吟版与传奇私服网日服的专项问题，建议在邮件标题中注明版本名称，便于快速分派。

常见问题与快速解答

提交服务器收录申请需要什么材料？

需提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路、官网或登录器下载地址、运营方联系方式，以及至少一项可验证的数据（如在线人数截图、爆率说明）。龙吟版与日服方向需额外提供版本特色说明。材料齐全后进入三审流程，通常5至7个工作日给出结果。

投诉服务器后多久会有处理结果？

投诉受理后24小时内会生成编号并初步核实，若涉及虚假宣传或爆率异常，我们会在3个工作日内完成复核，必要时下架该服务器。处理结果会通过原提交渠道反馈。

是否接受付费推广？付费是否影响评价？

我们接受页面展示位与版本推广服务，但付费不影响实测结论与玩家评价。所有推荐位服务器仍需通过在线率与投诉率筛查，未通过者即使付费也不予展示。这一点在合作合同中明确约定。

发现站内信息错误如何反馈？

可通过在线客服或editor邮箱提交，注明页面地址与错误内容。经核实后我们会在48小时内更正，并在页面更新记录中标注。对于提供有效纠错的玩家，我们会记录贡献值。